Au Bien Venu
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Fatos rápidos
Check-in a partir das: | 18:00 |
|---|---|
Check-out até as: | 10:00 |
Comodidades
Wi-Fi
Estacionamento
Ar-condicionado
Transporte para o aeroporto
Piscina
Spa
Mais informações sobre Au Bien Venu
Au Bien Venu
Au Bien Venu está em Noé e oferece acomodação com terraço ou varanda, Wi-Fi grátis e TV, além de jardim e restaurante.
Classificações e avaliações
Limpeza5,0
Localização4,0
Serviços3,0
Preço1,0
Qualidade do sono5,0
Avaliações dos viajantes
Comentário: 22 de abr. de 2021
Data da estadia: abr. de 2021
Nina est une Amphytrion digne d'être mentionnée. Générosité, convivialité et partage sont ses maitre-mots, et elle distribue tout cela avec enthousiasme. Je recommande vivement un séjour dans son établissement tout confort.
A negócios
Comentário: 6 de set. de 2023
Data da estadia: ago. de 2023
Worst experience ever, be aware of this place and especially of the property owner!
We booked the property via Agoda and were planning to spend there 4 nights with my husband on a business trip. The pre arrival conversation with the property owner Ms Nina was nice, she asked when we were planning to arrive so she could prepare the room on time. We informed we would arrive around 3pm, we were at the spot around 3:30pm, the gate to the property was closed, we rang the doorbell, the lady was shouting out of the window that she was not prepared, said “go away, I am not ready!”, asked us to arrive at 5pm. We were tired, thirsty and hungry after a connection flight so we headed up for a market, purchased some water and food and ate at the gate of the property. (There a garden around the house so the owner could at least let us in and ask to wait there). When 5pm came, the gate started to open, ms Nina admitted she was rude and that she forgot about us arriving at that time and preparing the room on time. We didn’t make a problem out of it and started to put our belongings inside the room. During entire time of our setting up in the room the lady would follow us and instruct that we are not allowed to drink or eat within the property, not to mention cooling water or food in the fridge, cause she needed space for her food over there. We adhered to that, even though we bought some food which went to waste cause of that. When we wanted to do some work on our laptop, it appeared the WI-FI was not working, in the room and outside in the garden. Ms Nina commented that indeed the Internet got broken few days before and that she did not have time to fix it yet. While trying to do some business work, we had a coke and asked the lady when we could throw the empty can away, she was rude again and informed us we were not there on a picnic and should not be drinking anything. She would be sharing her instructions nervously for tens of minutes, loosing our time. We were really nice, trying to understand the paint spots of the property owner but her attitude , treating us like intruders, not at all like guests, made us decide not to spend the weekend over there and look for other more friendly place. The pictures you see on the offer are totally not in line with the reality! No jacuzzi, dirty pool, dirty garden and dirt coming out from the air conditioning, and first of all worst attitude and service you can expect. We totally do not recommend the place, please watch out, the lady is awful and scary, she should not be the rented property owner, never experienced a place like that! We spend there few hours, paid for 4 nights circa 400 EUR, did not spend a night there, left the place on first day and the lady did not agree to the refund, even partially. Agoda refunded us only 30% since we did not have pictures to prove. Be aware of this place by the time it is owned and rented by Ms Nina.
Resposta do hotel
Comentário: 8 de setembro
J'ai bien pris note de votre colère et je la respect bien que j'invite les personnes intéressées par un séjour dans mon établissement de prendre connaissance des 43 avis positifs sur google et de plus de 80 avis positifs sur google avec un score de 8.8. Pourquoi donc votre colère ? Parce que je n'ai pas accepté le fait que vous ayez réservé pour 3 personnes, dont 2 chambres, un dîner pour 3 personnes et une fois arrivés vous n'étiez plus que 2 personnes me déclarant tout simplement sur place que vous n'aviez plus besoin de la deuxième chambre, ni du dîner que j'avais préparé pour vous et passé du temps pour les achats et la préparation. Ou que je n'ai pas accepté que vous entrez dans mon espace privé pour que vous vous servez de la vaisselle ? Ou parce que vous arrivez avec un grand sac en plastic et vous me demandez d'entreposer fromage, olives etc dans mon frigo alors que au point de vue hygiène cela m'est interdit . Ou peut-être parce que l'horaire officielle ést de 17 h alors que vous arrivez à 15H30 et vous me demandez d'ouvrir alors que les chambres n'étaient pas prêt ? Je pourrais continuer ainsi la liste mais je pense que les lecteurs ont compris. Vous auriez mieux fait de louer un appartement qu'une chambre d'hôte.
Sachez qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un salon de coiffure ou d'une maison d'hôte, il existent des règles, indiquées et que si vous ne souhaitez pas les accepter, personne vous force, mais dans ce cas vous n'y allez pas. Respectueusement la propriétaire
Sachez qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un salon de coiffure ou d'une maison d'hôte, il existent des règles, indiquées et que si vous ne souhaitez pas les accepter, personne vous force, mais dans ce cas vous n'y allez pas. Respectueusement la propriétaire
Casal
Comentário: 1 de nov. de 2021
Data da estadia: out. de 2021
Hébergement non conforme à la description
Nous n'avons pas pu réserver par Booking, et l'hôte nous a facturé la nuit 30% plus cher que le prix annoncé sur Booking...
Nous n'avons pas pris l'option petit déjeuner (qui, sur Booking, était compris), et l'hôte nous a refusé l'accès au spa parce que nous ne ne prenions pas le petit déjeuner sur place.
La chambre était annoncée sur Booking avec une salle de bains privative, alors que la salle de bains était commune.
Enfin, il nous a été demandé de quitter la chambre avant 9h...
Nous n'avons pas pris l'option petit déjeuner (qui, sur Booking, était compris), et l'hôte nous a refusé l'accès au spa parce que nous ne ne prenions pas le petit déjeuner sur place.
La chambre était annoncée sur Booking avec une salle de bains privative, alors que la salle de bains était commune.
Enfin, il nous a été demandé de quitter la chambre avant 9h...
Resposta do hotel
Comentário: 8 de setembro
C'est surprenant. Je ne vous connais même pas. Vous dîtes, que vous ne pouviez pas réserver une chambre auprès de booking et que vous avez séjourné pourtant dans l'établissement. Quand booking est complet, il n'y a plus de place car je n'ai qu'une toute petite structure. Les salles de bains sont TOUJOURS privative . L'horaire de départ est à 11 heures et non à 9 heures. Je recommande aux personnes intéressés de regarder les commentaire sur le site de google, plus de 40 commentaires positives et sur booking une moyen de 8.8 sur 10. Bien entendu il existe aussi 3 mauvais commentaires mais un 100 pour cent de clients satisfait ne serait pas réaliste. Personne est parfait et on ne peut pas plaire, hélas, à tout le monde. Faites un tour sur booking ou google, vous serez rassuré !
Outro
Comentário: 4 de jan. de 2020
Data da estadia: dez. de 2019
séjour dans maison avec piscine
Super, j'ai très bien dormi (lit très confortable), la maison est très propre et accueillante et le petit déjeuner très bon et copieux . Il y a un grand jardin avec piscine . Merci Nina pour votre accueil chaleureux !
Ótima localização
31410 NOE 4 chemin du Danis,, Noé, 31410, França|A 0,82 km do centro da cidade
10 coisas para fazera 2,17 km
0,89 km
1,61 km
2,16 km
3,16 km
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
18:00
Check-out até as:
10:00
Bom saber
Entre em contato com o hotel para mais informações sobre como adicionar camas extras.
Entre em contato com o hotel para mais informações sobre como adicionar um berço.
Esta propriedade não permite festas de despedida de solteiro ou festas parecidas. Por favor, informe Au Bien Venu com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva. Para garantir sua reserva, é necessário efetuar o pré-pagamento via transferência bancária. A propriedade entrará em contato com você após a realização da reserva para fornecer as instruções de pagamento. Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), medidas adicionais de segurança e higiene estão sendo adotadas nesta acomodação. Devido ao Coronavírus (COVID-19), esta acomodação suspendeu temporariamente seus serviços de transfer. Devido ao Coronavírus (COVID-19), esta acomodação está tomando medidas para ajudar a proteger a segurança de seus funcionários e hóspedes. Assim, alguns serviços e comodidades podem ter sido reduzidos ou estar indisponíveis. Check-in from 17- 22 check -out 7 - 10H30 Child policy children aged 9 years and older are considered as adult It is strictly forbidden to eat inside and outside of the property Please note that the jaccuzzi is private and it's per demand before your arrival for at least 24h at the property with a fee 30 EUR per person. Gerenciada por um anfitrião (pessoa física)
Au Bien Venu: perguntas frequentes
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